用户个人对网络服务的使用承担风险，长游卡对此不作任何形式的担保。对于与网络游戏相关的第三方担保交易平台充值，由于交易本身不受畅游卡控制，因此长游卡不对交易提供任何形式的担保。长游卡不担保服务一定能满足用户的要求，也不担保服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、出错发生都不作担保。
系统因下列状况无法正常运作，用户无法使用各项服务时，长游卡不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
1．长游卡在本网站公告之系统停机维护期间。
2．电信设备出现故障不能进行数据传输的。
3．因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成长游卡系统障碍不能执行业务的。
4．由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方支付平台问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
